Den hohen Serena Standard findet man auch im Kampala Serena. 1975 wurde heutige Hotel als „Nil Hotel“ eröffnet und 2004 von der Serena Gruppe übernommen und umgebaut. Moderne mit afrikanischem Stil wurde hier perfekt kombiniert. Die Architekten haben dabei das Thema Wasser immer wieder miteinfließen lassen. Wunderschöne Wassergärten mit Wasserfällen und Kunstschnitzereien und Schmiedearbeiten geben der Anlage eine persönliche Note.

Die 152 Zimmer gliedern sich in die Kategorien, Deluxe, Executive, Suite und auch eine Präsidenten Suite auf. Die Zimmer sind mit Klima Anlage en-suite Badezimmer, SAT-TV, Telefon, Minibar, Safe und Tee/Kaffee Zubereiter ausgestattet. Die meisten Zimmer verfügen über gemütliche Sitzgelegenheiten und einer Terrasse. Wi-Fi nur in den öffentlichen Bereichen.

Zu den allgemeinen Einrichtungen zählen ein Souvenir Geschäft, ein Friseur, ein Fitness Center mit Spa Bereich und Sauna. Wunderbar ist auch der Pool samt Terrasse. Ein mehrere Meter hoher Wasserwall stürzt über mehrere Stufen in den Pool umgeben von einer schönen Gartenanlage auf rund 7 Hektar.
Mehrere Restaurants wie das „Serengeti“ oder das Jahzi Seafood Restaurant sorgen für das leibliche Wohl der Gäste. In unterschiedlichen Bars wird teilweise Abendunterhaltung geboten.
Durch seine zentrale Lage gelangt man einfach zu Sehenswürdigkeiten wie der Gaddafi Moschee oder dem Nationalmuseum von Uganda.