Shanga ist ein kostenloses Besucherziel und ist das ganze Jahr über für Führungen und Aktivitäten geöffnet. Besucher sind jederzeit willkommen, vorbeizuschauen und auch mit zu helfen.

Durch die Kombination eines aufstrebenden lokalen Gemeinschaftsprojekts mit künstlerischen Aktivitäten und der Möglichkeit, handgefertigte Geschenke zu kaufen, ist Shanga seit seiner Gründung im Jahr 2007 ein beliebtes Touristenziel in Arusha. Shanga wurde 2017 im Rahmen ihres Corporate Social Responsibility-Programms Teil der Elewana Group, um dem Sozialunternehmen langfristige Stabilität zu verleihen. Shangas offene Werkstatt befindet sich auf dem Gelände der Elewana Arusha Coffee Lodge und bietet Bereiche für Glasbläserei, Weberei, Nähen, Tinga-Tinga-Malerei, Perlenherstellung und Metallarbeiten sowie einen Laden, in dem alle handgefertigten Produkte von Shanga ausgestellt werden.